Customer Stories
Our Customer Stories
Listening to what our clients say about GuestPro
🌴 Margo Hotel KK
Ms. Ema – Manager
“Dengan adanya GuestPro PMS & Channel Manager, kerja di Margo Hotel KK menjadi lebih teratur dan menjimatkan masa. Banyak tugas manual seperti kemas kini tempahan dan semakan bilik kini dilakukan secara automatik. Ini memberi peluang kepada kami untuk lebih fokus kepada tetamu dan meningkatkan pengalaman mereka sepanjang menginap. GuestPro benar-benar membantu kami bergerak ke tahap pengurusan yang lebih profesional.”
“With GuestPro PMS & Channel Manager, operations at Margo Hotel KK have become more streamlined and time-efficient. Many manual tasks such as updating reservations and checking room availability are now automated. This allows us to focus more on our guests and enhance their overall experience. GuestPro has truly elevated our management to a more professional level.”
🌴 The Kabin
Ms. Ita – Manager
“Sebelum menggunakan GuestPro PMS & Channel Manager, kami sering berdepan dengan masalah overbooking kerana tempahan dari pelbagai saluran tidak selaras. Situasi ini memberi kesan kepada operasi harian dan pengalaman tetamu.
Sejak berpindah kepada GuestPro, isu tersebut berjaya diatasi sepenuhnya kerana semua tempahan diselaraskan secara automatik. Proses menjadi lebih lancar, staf lebih tenang menguruskan kerja, dan tetamu mendapat pengalaman yang lebih baik. GuestPro benar-benar memberikan penyelesaian yang kami perlukan.”
“Before using GuestPro PMS & Channel Manager, we frequently faced overbooking issues as reservations from multiple channels were not synchronized. This affected our daily operations and guest satisfaction.
Since switching to GuestPro, this issue has been completely resolved as all bookings are automatically synchronized. Operations run more smoothly, our staff work with less stress, and our guests enjoy a much better experience. GuestPro truly provided the solution we needed.”
🌴 V Hotel
Manager, V Hotel
“Sebelum ini, kami menghadapi cabaran dalam menyelaras tempahan dari pelbagai saluran dan mengambil masa yang lama untuk menyediakan laporan. Sejak menggunakan GuestPro PMS & Channel Manager, semua proses menjadi lebih mudah dan cepat. Sistem ini sangat mesra pengguna, mudah dilatih kepada staf, dan yang paling penting sokongan teknikal mereka sentiasa pantas bila diperlukan. GuestPro sememangnya membawa perubahan positif kepada operasi V Hotel.”
“Previously, we faced challenges in coordinating bookings across different channels and preparing reports took a lot of time. Since adopting GuestPro PMS & Channel Manager, everything has become much easier and faster. The system is very user-friendly, easy to train staff on, and most importantly, their technical support is always responsive when needed. GuestPro has truly brought a positive transformation to V Hotel’s operations.”
🌴 Villa Abadi Langkawi
Pn. Azlina – Management of Villa Abadi Langkawi
“Sejak menggunakan sistem GuestPro PMS & Channel Manager, operasi harian di Villa Abadi Langkawi menjadi lebih mudah dan lancar. Tempahan dari pelbagai OTA diselaraskan secara automatik, laporan kewangan lebih jelas, dan proses check-in serta check-out lebih efisien. Saya amat berpuas hati dengan sistem ini kerana ia benar-benar membantu meningkatkan prestasi pengurusan hotel kami.”
“Since implementing GuestPro PMS & Channel Manager, daily operations at Villa Abadi Langkawi have become much smoother and more efficient. Reservations from multiple OTAs are automatically synchronized, financial reporting is clearer, and the check-in/check-out process is faster. I am very satisfied with this system as it has truly helped improve the performance of our hotel management.”
🏝️ Marang Guesthouse Resort
Mr. Nasrul
Manager
“Sebelum menggunakan GuestPro, kami terpaksa bergantung kepada rekod manual dan Excel untuk menguruskan tempahan. Ia sering mengambil masa dan berisiko berlaku kesilapan. Selepas berpindah kepada sistem ini, semuanya menjadi lebih teratur – dari pengurusan bilik hingga laporan kewangan. Kini, kami lebih yakin mengendalikan resort dengan cara yang moden dan profesional.”
“Before using GuestPro, we relied heavily on manual records and Excel to manage reservations. It was time-consuming and prone to errors. Since adopting this system, everything is more organized – from room management to financial reporting. We now feel confident running the resort in a modern and professional way.”
🏡 Nomadnest Homestay
Ms. Cynthia
Owner
“Sebagai pemilik homestay, saya perlukan sistem yang mudah difahami dan boleh digunakan sendiri tanpa memerlukan staf tambahan. GuestPro memberikan solusi itu – sistemnya ringkas, jelas, dan memudahkan saya menguruskan tempahan walaupun dari jauh. Ia benar-benar membantu pemilik kecil seperti saya mengendalikan perniagaan dengan lebih lancar.”
“As a homestay owner, I needed a system that is simple to understand and easy to manage on my own without extra staff. GuestPro gave me that solution – the system is straightforward, clear, and allows me to handle bookings even remotely. It really helps small owners like me run the business more smoothly.”
🌊 Tanjung Inn Cherating
Mr. Yusman
Manager
“Apa yang paling kami hargai dengan GuestPro ialah fleksibiliti dan kemudahan integrasi dengan OTA utama. Kini, kami boleh mengekalkan kadar bilik yang konsisten di semua platform tanpa perlu kemas kini satu per satu. Ini menjimatkan masa dan mengurangkan risiko kesilapan. Ia menjadikan operasi kami lebih profesional dan konsisten.”
“What we value most about GuestPro is the flexibility and seamless integration with major OTAs. We can now maintain consistent room rates across all platforms without updating them manually one by one. This saves time and reduces errors, making our operations more professional and consistent.”
🌴 Dlima Resort Langkawi
Mr. Abid
Manager
“Dengan GuestPro, kami dapat memantau keseluruhan operasi resort dalam satu platform – dari tempahan bilik, pembayaran, hinggalah kepada laporan harian. Sebelum ini, mengambil masa berjam-jam untuk semak data, tetapi kini hanya beberapa minit sahaja. Sistem ini benar-benar menjadikan pengurusan lebih efisien dan memberi kami lebih masa untuk fokus pada tetamu.”
“With GuestPro we can monitor the entire resort operation in one platform – from room bookings and payments to daily reports. Previously, checking data took hours, but now it only takes minutes. This system has made our management much more efficient and allows us to focus more on our guests.”